CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan las relaciones comerciales entre INFUSANA, S.L. (en adelante, “INFUSANA”) y los clientes que realicen pedidos a través del sitio web www.infusana.es.

El sitio web está dirigido principalmente a clientes que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional (tiendas, distribuidores, etc.). La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.

1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR

INFUSANA, S.L.
NIF: B30363675
Domicilio social: Polígono Industrial La Polvorista, C/ La Manga 3, 30500 Molina de Segura (Murcia)
Teléfono: 968 61 45 56
E-mail: infusana@infusana.es

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones regulan la compra de productos realizada por el cliente a INFUSANA a través de la tienda online. La información sobre productos, precios, condiciones de transporte, formas de pago y resto de aspectos aparece detallada en la web y forma parte integrante del contrato de compraventa.

3. PRODUCTOS Y PEDIDO MÍNIMO

Los productos ofrecidos en la web son los que se muestran en cada momento, con sus características, formato y presentación.

• El pedido mínimo obligatorio para realizar una compra es un expositor de cualquier medida, por lo que INFUSANA no realiza ventas de cajitas sueltas.
• INFUSANA se reserva el derecho a modificar o retirar productos del catálogo sin previo aviso, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y seguir los pasos del proceso de compra indicado en la web. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá comprobar el detalle del mismo y el precio total, incluidos impuestos y gastos de envío.

En caso de error en la ejecución del pedido por parte del cliente (por ejemplo, productos o cantidades seleccionadas erróneamente), INFUSANA no se hará responsable de los gastos ocasionados derivados de dicho error.

5. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos se indican en euros (€) y, salvo indicación expresa en contrario, incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío se calculan de forma automática en función del peso y/o volumen del pedido y se mostrarán de forma desglosada antes de que el cliente realice el pago.

INFUSANA podrá modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

6. FORMAS DE PAGO Y PAGO SEGURO

INFUSANA ofrece distintas modalidades de pago seguro a través de pasarelas protegidas con tecnología SSL, como por ejemplo:

• Pago con tarjeta (Visa, Mastercard, u otras admitidas en la pasarela de pago).
• Pago mediante Paypal (si está habilitado en la web).
• Pago por transferencia bancaria.

En caso de realizar el pago de los pedidos mediante la modalidad de transferencia bancaria, INFUSANA no realizará el envío del pedido hasta que el cliente remita el justificante de dicha transferencia a la dirección de e-mail infusana@infusana.es y dicha transferencia sea verificada.

7. ENVÍO, TRANSPORTE Y ENTREGA

Salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra, INFUSANA realiza envíos únicamente a territorio nacional (España peninsular). Para otros destinos, se deberán acordar previamente las condiciones.

• En caso de envíos nacionales, la entrega del pedido se garantiza, con carácter general, en un periodo de 24-48 horas laborables desde la salida de almacén.
• El coste de los portes será variable en función del peso del pedido, pero en cualquier caso siempre se especificará su valor exacto antes de que el cliente realice el pago del pedido.

El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista ponga los productos a disposición del cliente y este firme el albarán de entrega. El cliente deberá comprobar el estado de la mercancía en el momento de la recepción.

8. INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE Y DEVOLUCIONES

Una vez que INFUSANA realiza el envío del pedido al cliente, la empresa no admitirá devoluciones, salvo que haya ocurrido algún inconveniente con la empresa transportista o el producto llegue dañado o en mal estado.

• En caso de daños visibles en el embalaje o en la mercancía, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a INFUSANA por escrito a la mayor brevedad posible, preferiblemente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
• INFUSANA gestionará, según corresponda, la reposición del producto o el abono del importe, una vez comprobada la incidencia con la empresa de transporte.

Al tratarse de ventas dirigidas principalmente a profesionales, no se reconoce un derecho general de desistimiento voluntario, salvo pacto expreso y por escrito con INFUSANA. En caso de que, de forma excepcional, INFUSANA aceptara pedidos de clientes que tengan la consideración de consumidores y usuarios, se aplicará la normativa de defensa de consumidores y usuarios, incluida, en su caso, la regulación sobre desistimiento, según se informe específicamente durante el proceso de compra.

9. RESPONSABILIDAD

INFUSANA no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como huelgas, conflictos laborales, incidencias en el transporte, desastres naturales, incidencias en proveedores, cortes de suministro, u otras circunstancias ajenas a su control razonable.

En ningún caso INFUSANA responderá por lucro cesante o cualesquiera otros daños indirectos que puedan derivarse del uso de los productos o de la imposibilidad de utilizarlos.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por el cliente durante el proceso de compra serán tratados por INFUSANA de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Molina de Segura (Murcia), salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otro fuero imperativo.